供应商咨询电话 星期一-星期日 : 00:00 - 24:00
4008-193-632 转 4086邮轮港务费及税费。
爱达邮轮地中海号船票(含5晚住宿、指定餐厅免费膳食、指定的船上设施、船上娱乐节目及活动)。
包含邮轮岸上观光费用。
全程邮轮服务费。邮轮上支付,参考费用:4周岁及以上(含4周岁)的旅客,内舱、海景舱、阳台房,每人每晚130港币;套房,每人每晚150港币。未满4岁的旅客免收服务费。
收费标准仅供参考,实际以船上公布价格为准。
凡是行程会停靠日本港口的航次,已满2岁的旅客均需支付1000日元/每人/每航次的“国际观光旅客税”。此税费将以等值船上货币的金额计入您的船上消费账户中,请您在下船前支付。
如存在以下情况则无需缴纳“国际观光旅客税”:在日本停留期间未满2岁的儿童;驻日本的外交官、领事或其他符合条件的人员。
“费用包含”中未写明的机票和酒店等需自理。请妥善安排您的行程,强烈建议提前1天抵达出发城市。若您需要预订机票、酒店或其他服务,可登陆本网站相关页面进行预订。
本产品不含邮轮服务费。该费用于船上支付给邮轮公司,将计入您的船上消费账单中。
本产品可选择多种交通服务,若您需此项服务,请在后续页面选择对应的可选项。请妥善安排好您的行程,以免误船。若您需要预订机票、酒店或其他服务,可登陆本网站其他页面进行预订。
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开航前60天(不含)以外 需支付船票费用200元/人
开航前59-41天(不含) 需支付船票费用的20%
开航前40-28天(不含) 需支付船票费用的40%
开航前27-14天(不含) 需支付船票费用的80%
开航前13-7天(不含) 需支付船票费用的100%
开航前7天内(不含) 需支付船票费用的100%
行程中发生纠纷,旅游可以按以下方式解决,不得损害乙方和其他旅游者及邮轮方的合法权益,不得以拒绝上、下邮轮(机、车、船)等行为拖延行程或者脱团,不得影响港口、码头的正常秩序,否则应当就扩大的损失承担赔偿责任。因发生不可抗力情形或者携程、邮轮公司、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件,可能导致邮轮行程变更或取消部分停靠港口等情况时,按以下约定方式处理。
A.行程前发生的,旅游者可以按(1)或(2)选择(二选一)
(1)旅游者同意邮轮行程变更或取消部分停靠港口等,按以下约定处理:
①在不减少行程自然天数的情况下,启航延迟、港口停靠时间缩短、返航延迟抵达:船方提供餐食和各项服务,携程按照邮轮公司提供的方案退还部分旅游费用
②无法停靠目的地港口:退还该港口的港务费以及未发生的岸上观光费用。
③行程自然天数减少:扣除已实际支付且不可退还的费用后,按照减少行程的自然天数所占计划行程的百分比退还旅游费用。
(2)旅游者不同意邮轮行程变更或取消部分停靠港口等上述约定,解除本合同;携程会在扣除已实际支付且不可退还的费用后,将余款退还甲方。
B. 行程中发生的,按上述(1)的约定处理。
本产品价格以预订时价格为准,不支持降价即退。
产品预订后,修改订单信息(如:更改出行人数、更改出发日期、更改舱房数量、更改舱房资源),将被视为取消订单,需要按照产品披露的违约条款收取损失费。
在出发前或航程期间,邮轮公司有权根据天气、战争、罢工等不可抗力因素及特殊原因调整、改变或取消行程。邮轮公司并未对邮轮离港和到港时间作出保证,并且可能因恶劣天气条件、航行中的紧急事件、途径水域、港口和海峡的管制、船只安全无法保证以及其它任何超出游轮公司可控范围的因素,导致巡游行程中的任何环节出现迟延,或取消停靠/变更港口的停靠。对此我社将不承担任何赔偿责任。最终行程均以船票为准,我社不承担航变造成的除船票外损失,预订机票务必确认行程准确。
岸上观光套餐因天气、战争、罢工、等不可抗力因素改变行程,或客人自身原因未参加,对此我司将不承担任何赔偿责任。
当旅客不适合开始或继续航行,或可能对船上的健康,安全,纪律造成危险的,船长有权利在任何时候,视情况作出任何以下决定:
(1)拒绝该旅客登船;
(2)在任意港口让该旅客下船;
(3)拒绝该旅客在任何特定港口下船;
(4)限制该旅客在邮轮的特定区域或拒绝该旅客参与船上的某些活动。
在下列情况下,船长有权自行对航行范围作出修改、变更停靠港口的顺序和/或省略其中某个或某些停靠港口:
(1)因不可抗力或其他超过船长或船主的控制范围的情形;
(2)为了旅客和邮轮的安全性而有必要的;
(3)为了使邮轮上的任何人获得岸上医疗或手术治疗;
(4)任何其他可能发生的紧急情况,包括因特殊情况引起的燃料问题,船长的决定是最终决定。
如您自理签证,请注意检查签证相关信息,确保签证的有效性,以免影响您的行程。持非中国大陆因私普通护照的客人请确保持有行程涉及国家的有效签证,如需返回中国大陆,还需确认持有多次进入中国大陆的有效签证或等效证件。如因签证问题造成行程受阻或其他问题,相应损失需自行承担。
港澳台客人需携带有效的回乡证或者台胞证原件出行。持有旅行证或香港身份书的客人需携带有效的旅行证/香港身份书原件出行。
本产品披露的签证政策,仅限中国大陆籍旅客参考,其他国籍旅客,请自行咨询途径国家/地区的使馆确认所需证件。本行程途径韩国,若行程仅停留济州一地,持有中国大陆籍的客人免签;但除了济州,还需前往韩国其他地区,则需提前办理有效韩国个人旅游签证。我司会对游客信息进行审核,视材料情况或将要求您提供担保函及在职证明或资产证明等,若游客无法提供足够的证明材料,我司有权做劝退处理,由游客承担实际损失。
本产品含日本段,我们会为所有客人(除日本籍及日本在留外)办理《日本免签船舶观光上陆许可证》入境日本,行程不会使用您的日本个人旅游签证。邮轮行程不能作为个签受理条件,请您知晓。
请具有日本在留资格的客人务必在出行时携带日本在留卡原件,并在登船收取护照时出示,否则可能会影响您的在留资质。
同时请您提前联系订单专员告知在留身份,我们会帮您进行相关报备。
针对孕妇的要求:
孕期超过 24 周的孕妇不能预订邮轮行程(以邮轮航程结束之日计算)。未超过 24 周的孕妇,需要出具医院证明,需要含有怀孕周数、预产期并加盖医院公章及诊断医生签章,同时应含有证明母亲和胎儿健康状况良好、合适邮轮旅行且非高风险怀孕的医学诊断。
请至少在开航前 10 天向爱达邮轮客户服务中心报备,如无法提供符合要求的医院证明,则爱达邮轮公司有权取消您的预订或拒绝您的登船要求。
针对婴儿的要求:
航行开始之日出生未满 6 个月的婴儿不能上船,对于航行时间 15 天或者更长时间的巡游,此最低年龄限制将提高至 12 个月。对于未达到最低年龄标准的婴儿,我们欢迎客人选择稍晚一些的行程,享受更完美的度假体验。
如您的婴儿达到出行年龄且自行携带婴儿车或婴儿床,请您在至少开航前 10 天向爱达邮轮客户服务中心报备,客服人员将为您办理相关手续。如您未按要求进行报备的,爱达邮轮公司将有权拒绝您及随行物品登船。
针对特殊人群的要求:任何存在身体或精神状况、残疾或在航行中需要医疗或特殊护理等需求的特殊人群,应在预订时通知爱达邮轮客服中心以确认是否适合邮轮旅游,并须与法定监护人(如有)同行。若非法定监护人陪同出行,请确保已获法定监护人的同意、明确监护责任。请携带以下资料登船(一式两份):特殊人群与法定监护人的关系证明复印件(出生证与户口簿、结婚证等);及由法定监护人及陪同人共同签署的《法定监护人同意书》。
每位出行的乘客必须占床,儿童与成人同价。没有船票的客人将被拒绝登船,邮轮码头将不接受现付购买船票。
如有【早订优惠】,不保证【早订优惠】的价格低于特价、尾舱等特殊活动的价格。
产品确认单中的条款约定与旅游合同主协议、合同补充条款不一致的,以产品确认单中的约定为准。
因邮轮上没有专科医师及医疗设施,邮轮离岸后无法及时进行急救和治疗,为防止途中发生意外,旅游者购买邮轮旅游产品、接受旅游服务时,应当如实告知携程和邮轮公司与邮轮旅游活动相关的个人健康信息,参加适合自身条件的邮轮旅游活动。如隐瞒有关个人健康信息参加邮轮旅游,由旅游者承担相应责任。
此为单船票产品,您可在船上自行购买邮轮公司提供的岸上游产品。
邮轮住宿说明:
(1)舱房内每位乘客必须占床(含婴儿),同一舱房内第一/二位乘客儿童价格与成人相同。
(2)邮轮部分房型可选择家庭房。鉴于普通套房及以下(家庭房)的房间面积有限,如您需要三人或四人入住一间,空间会相当拥挤,望您谅解;
(3)2人以上入住同一间舱(仅限家庭房),第三/第四位乘客为加床或沙发床。
建议您于出发前自行购买全程保险,为您的出行提供保障。
旅游者应当遵守邮轮旅游产品说明及旅游活动中的安全警示要求,自觉参加并完成海上紧急救生演习,对有关部门、机构、邮轮方或旅行社采取的安全防范和应急处置措施予以配合。
在邮轮上自行安排活动期间,旅游者应认真阅读并按照邮轮方《每日须知》和活动安排,自行选择邮轮上的用餐、游览、娱乐项目等。在自行安排活动期间,旅游者应在自己能够控制风险的范围内活动,选择能够控制风险的活动项目,并对自己的安全负责。
旅游者在邮轮上、岸上观光途中及其他非携程渠道购买第三方产品,请选择正规售卖方,避免潜在的安全隐患。自行报名参加的第三方机构提供的项目,无论因何原因发生意外,携程将不承担由此产生的一切损失。
参考办理登船手续时间:建议启航前4个小时(当地时间)抵达邮轮码头,因邮轮通常于启航前2.5个小时关闸,请务必按船票上的时间准时登船。
邮轮上消费均以港币结算。船上任何消费、购物等均以记账方式(娱乐场除外),下船前请以本人名下的外币信用卡(Visa卡、万事达卡等)或现金结算。
境外购物时请您务必谨慎,请在付款前仔细查验,确保商品完好无损、配件齐全并具备相应的鉴定证书,明确了解商品售后服务流程。购买后妥善保管相关票据。
根据中国海关总署颁布的2010年54号令,进境公民旅客携带在境外获取的个人自用进境物品总值在5000元以内(含5000元)的,海关予以免税放行。烟草制品、酒精制品、照相机、摄像机等20种商品不在免税范围内,敬请知晓。
根据新发布的《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品名录》,将燕窝、新鲜水果、蔬菜、动物源性药材、转基因生物材料等列入严禁携带或邮寄进境项目,敬请知晓。
旅游者擅自分团、脱团的,出境社有权反馈至相关行政机构,后续引发相关问题及责任由旅游者自行承担,且旅游者不得要求出境社退还任何费用。如旅游者未能随团返程或非法滞留的,导致出境社送签资质受到影响,或遭受行政处罚等,出境社有权向旅游者追偿因此产生的全部损失。
为了您的安全起见,当您参加有一定危险性的室内或户外活动时,请务必了解当天的天气情况及您个人身体状况是否适宜参加此类项目。携程提醒您注意人身安全。
下岸观光需要参加邮轮公司或旅行社组织的岸上游行程。